2025년 하이패스 등록 방법, 단말기 등록부터 카드 연동까지

톨게이트를 멈추지 않고 빠르게 통과할 수 있는 하이패스는 차량 운전자에게는 이제 필수 서비스입니다. 하지만 단말기를 샀다고 끝나는 건 아닙니다. 하이패스는 단말기와 차량, 카드 정보를 정확히 등록해야 정상적으로 요금이 청구됩니다. 이번 글에서는 하이패스 등록 방법을 단계별로 설명하고, 각 상황별 팁까지 함께 정리해드립니다.

 

 

하이패스 단말기 등록 절차

하이패스를 사용하려면 단말기를 차량에 장착한 후 단말기를 등록해야 합니다. 등록 절차는 오프라인과 온라인으로 나뉘며, 등록하지 않으면 단말기는 작동하더라도 요금 누락으로 불이익이 발생할 수 있습니다.

1. 단말기 구입

단말기는 오프라인(하이패스센터, 차량정비소), 온라인(쿠팡, 11번가, 현대하이카몰 등)에서 구매할 수 있습니다. 대부분 3만 원대이며 블루투스, 음성안내 등 부가기능에 따라 5만 원 이상도 있습니다.

 

2. 차량에 장착

단말기는 보통 차량의 전면 유리 또는 대시보드에 부착합니다. 전원은 시가잭 또는 상시전원 연결이 가능하며, 정확한 장착 위치는 제조사 매뉴얼을 참고하세요. 장착 후 전원이 켜지면 OK.

 

3. 단말기 번호 확인

단말기에는 16자리 내외의 고유번호가 있습니다. 제품 뒷면 또는 포장지에서 확인 가능하며, 등록 시 반드시 필요합니다. 이 번호를 통해 차량과 단말기의 정보를 매칭합니다.

 

4. 하이패스 홈페이지 접속

한국도로공사 하이패스 등록센터(www.excard.co.kr)에 접속 후, '단말기 등록' 메뉴에서 차량번호, 소유자 정보, 단말기 번호를 입력합니다.

 

5. 등록 완료 확인

등록 후에는 하이패스 홈페이지 또는 고객센터(1588-2504)에서 등록 여부를 확인할 수 있습니다. 정상 등록 시, 톨게이트 통과 후 요금 조회가 가능합니다.

 

단계	내용
1단계	단말기 구입 및 장착
2단계	하이패스 등록센터 접속
3단계	차량 정보 및 단말기 번호 입력
4단계	등록 결과 확인 및 완료

 

하이패스 카드 등록 방법

단말기만 등록해서는 하이패스가 완전히 작동하지 않습니다. 전용 카드(하이패스 카드) 등록이 반드시 필요하며, 카드 등록은 통신형/비통신형 단말기 모두 공통 절차입니다.

1. 후불/선불 카드 구분

하이패스 카드는 ‘후불제’와 ‘선불제’로 나뉩니다. 후불제는 신용카드사에서 발급하며, 선불제는 충전식으로 충전 후 사용됩니다. 일반적인 경우에는 후불제를 추천합니다.

 

2. 카드사 홈페이지 등록

신용카드 하이패스카드는 카드사 홈페이지(예: 현대카드, 삼성카드)에서 하이패스 사용을 ‘ON’으로 등록해야 활성화됩니다. 일부 카드는 신청 즉시 등록되나, 확인이 필요합니다.

 

3. 충전형 선불카드 사용법

선불카드는 하이패스 홈페이지 또는 무인충전기를 통해 충전이 가능하며, 카드 내에 잔액이 없으면 톨게이트 통과가 불가합니다. 고속도로 휴게소 충전기에서도 가능하니 참고하세요.

 

4. 카드 삽입 방향 확인

단말기에 카드를 삽입할 때 방향을 잘못 끼우면 인식이 안 됩니다. ‘카드 삽입됨’ 음성 안내가 나오지 않는다면 방향을 반대로 끼워보세요. 일부 단말기는 LED로 상태를 표시합니다.

 

5. 카드 유효기간 체크

하이패스 전용 카드도 유효기간이 있으며, 기간이 만료되면 정상 등록되어 있어도 통과 시 오류가 발생합니다. 통상 5년 유효이며, 카드 뒷면에서 확인 가능합니다.

 

중고 단말기 등록 시 주의사항

중고로 구입한 하이패스 단말기를 사용하려면 반드시 기존 소유자의 등록 정보를 삭제하고, 새로 등록해야 합니다. 이 절차를 생략하면 정상 작동하지 않거나 요금 누락이 발생할 수 있습니다.

1. 등록 이력 조회

하이패스 홈페이지에서 단말기 번호를 조회하면 등록 이력을 확인할 수 있습니다. 등록 상태가 ‘기존 등록됨’이라면 삭제 요청 후 재등록 절차를 진행해야 합니다.

 

2. 이전 등록 해지 방법

기존 소유자가 단말기 등록센터에 로그인하여 ‘등록 해지’ 요청을 하면 바로 삭제됩니다. 본인이 직접 요청할 수 없는 경우 고객센터(1588-2504)에서 해지 요청이 가능합니다.

 

3. 명의 불일치 주의

차량 명의와 단말기 등록 명의가 다를 경우 통합 조회가 어렵고, 하이패스 미납 내역 확인이 누락될 수 있습니다. 차량 명의자 기준으로 등록하는 것이 원칙입니다.

 

4. 단말기 초기화 여부

일부 통신형 단말기는 내부에 이전 사용자의 정보가 저장되어 있어 초기화하지 않으면 음성 안내가 중복 출력되거나 요금 오류가 생깁니다. 제조사에 초기화 문의 후 등록을 진행하세요.

 

5. AS 보증 여부 확인

중고 제품은 대부분 무상 AS 기간이 종료됐을 수 있습니다. 제조사별로 등록 후 보증 이전이 불가능한 경우도 있으니, 모델명과 제조년도를 확인하는 것이 좋습니다.

 

구분	주의사항
명의 일치	차량 소유자 명의로 등록
단말기 초기화	기존 사용자 정보 삭제 필수
AS 여부	제조사 고객센터에 보증 확인

 

 

차량 변경/이전 등록 절차

차량을 새로 구입하거나 명의를 이전할 경우, 기존 하이패스 단말기를 그대로 사용하고 싶다면 반드시 차량 정보를 갱신해야 합니다. 그렇지 않으면 요금 조회 오류, 미납 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

 

1. 기존 등록 해지

기존 차량 번호로 등록된 하이패스 단말기는 먼저 등록 해지가 필요합니다. 하이패스 홈페이지 또는 고객센터를 통해 해지 요청 후, 새 차량 정보로 재등록이 가능합니다.

 

2. 신규 차량 번호 등록

새로운 차량번호와 차량 소유자 정보를 입력한 후, 단말기 번호와 매칭하면 등록이 완료됩니다. 차량 명의자와 카드 명의자가 다르더라도 등록은 가능하지만 통합 조회에 제한이 있습니다.

 

3. 단말기 재장착 여부

단말기를 이전 차량에서 제거해 새 차량에 장착할 경우, 전원 상태 및 GPS 수신 여부를 확인해야 합니다. 일부 단말기는 차량 변경 시 위치 보정이 필요하므로 초기화가 권장됩니다.

 

4. 통신형 단말기 업데이트

LTE 통신형 단말기를 사용하는 경우, 차량 정보 변경 후 자동으로 서버에 전송되지만 간혹 반영이 누락될 수 있습니다. 이때는 수동으로 업데이트를 요청해야 합니다.

 

5. 보험 연동 확인

일부 하이패스 단말기는 차량 보험사와 연동되어 있는 경우가 있습니다. 이 경우 차량 변경 후 보험사 앱 또는 고객센터에 단말기 차량 정보를 업데이트해야 혜택이 유지됩니다.

 

문제 발생 시 대처 방법

하이패스를 사용하다 보면 단말기 오류, 카드 미인식, 요금 미납 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 주요 상황별로 올바른 대처 방법을 알아두면 당황하지 않고 빠르게 해결할 수 있습니다.

 

1. 톨게이트 미인식

하이패스 차로를 진입했는데 '삐익' 경고음과 함께 통과가 되지 않는다면, 카드 삽입 오류 또는 단말기 전원 꺼짐이 원인입니다. 즉시 우측 일반차로로 진입하고, 추후 고객센터에 문의하면 미납 처리 가능합니다.

 

2. 요금 중복 청구

하이패스 요금이 중복 청구되었을 경우, 카드사 및 하이패스 고객센터를 통해 이의신청을 할 수 있습니다. 통상 3영업일 내 환불 처리되며, 조회는 excard 홈페이지에서 가능합니다.

 

3. 단말기 고장

음성 출력이 없거나 화면이 꺼져 있는 경우, 전원 문제 또는 단말기 고장일 수 있습니다. A/S 보증 기간 내라면 구입처 또는 제조사 서비스센터에서 무상 교체가 가능합니다.

 

4. 등록 정보 불일치

단말기 번호 또는 차량 정보가 잘못 입력된 경우 하이패스가 작동해도 요금이 청구되지 않습니다. 이 경우 홈페이지에서 직접 정보를 수정하거나 고객센터에 요청하세요.

 

5. 카드 유효성 오류

하이패스 카드가 갑자기 작동하지 않는 경우, 카드 유효기간 만료 또는 사용 정지일 수 있습니다. 카드사 앱 또는 홈페이지에서 상태를 확인하고 필요 시 재발급을 신청하세요.

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 하이패스 등록 안 하면 어떻게 되나요?

A1. 단말기를 장착해도 미등록 상태면 톨게이트 통과는 가능하나 요금이 정상 청구되지 않고, 미납 상태로 남게 됩니다.

Q2. 중고 단말기 등록은 꼭 필요한가요?

A2. 네, 기존 등록자 정보가 남아 있으면 본인 차량과 연결이 되지 않아 요금 오류가 발생합니다. 꼭 초기화 및 재등록하세요.

Q3. 차량 바꾸면 단말기 새로 사야 하나요?

A3. 아닙니다. 단말기 재사용은 가능하지만 차량 정보만 업데이트 해주시면 됩니다.

Q4. 하이패스 카드 없이 단말기만 있으면 되나요?

A4. 아닙니다. 반드시 하이패스 전용 카드가 삽입돼야 정상 사용이 가능합니다.

Q5. 통신형 단말기는 따로 등록 안 해도 되나요?

A5. 일부 통신형 단말기는 자동 등록되지만, 처음 사용 시에는 등록 여부 확인이 반드시 필요합니다.

 

마무리 글

하이패스는 장착만으로 끝나는 시스템이 아닙니다. 단말기, 카드, 차량 정보를 모두 정확히 등록해야만 원활한 통행과 요금 처리, 나아가 미납 방지를 할 수 있습니다. 특히 중고 단말기나 차량 변경 시에는 반드시 기존 정보를 삭제하고 새로 등록해주셔야 합니다.

등록은 어렵지 않지만 실수로 누락되면 벌금이나 추가요금이 부과될 수 있으니, 이번 글을 참고하여 처음부터 올바르게 등록해보시기 바랍니다. 설치부터 등록까지 꼼꼼히 챙기면 하이패스를 더욱 편리하게 활용할 수 있습니다.